Цена в договоре — самое обсуждаемое условие, но реальные разногласия почти всегда возникают вокруг технических пунктов, которые согласуют в последнюю очередь.
Предмет и качество
Наименование товара должно соответствовать нормативному, а не маркетинговому. Требования к качеству фиксируются со ссылкой на документ или в приложении-спецификации.
Отдельно оговаривается остаточный срок годности на момент поставки: без этого условия формально можно поставить товар с истекающим сроком.
Условия поставки
- Базис поставки: кто везёт и до какой точки.
- График и минимальная партия.
- Требования к транспорту и температурному режиму.
- Требования к упаковке и маркировке.
- Порядок согласования замен при отсутствии позиции.
Приёмка и качество
Порядок и сроки приёмки по количеству и качеству. Схема отбора образцов. Порядок вызова представителя поставщика при расхождениях. Порядок разрешения споров и выбор независимой лаборатории.
Отдельно — срок предъявления претензий по скрытым недостаткам, которые невозможно выявить при приёмке.
Ответственность
Санкции за недопоставку, за нарушение сроков, за поставку некачественного товара. Симметричность условий — хороший индикатор: если штрафы предусмотрены только для одной стороны, документ стоит обсуждать дальше.
Возвраты
Порядок возврата некачественного товара, распределение расходов на транспортировку и утилизацию.
Документы
Перечень документов, сопровождающих каждую партию, и последствия их отсутствия. На практике именно этот пункт чаще всего нарушается.
Изменение состава
Отдельным пунктом стоит зафиксировать обязанность поставщика уведомлять об изменении рецептуры, упаковки или производственной площадки. На практике такие изменения происходят регулярно, а покупатель узнаёт о них по факту.
